一、时间节点与预约规则
北京冬奥会票务系统于2021年9月15日0时正式开放，采取分批预约模式。个人观众需提前在"北京冬奥会官方票务平台"注册账号，每日8:00-20:00开放预约时段。首阶段仅开放个人单场预约，家庭预约于2021年10月12日同步开启，允许2-6人组合购票。团体预约则于2021年11月25日开放，面向企业、学校等组织。
二、购票渠道与平台功能
官方指定购票平台为"北京冬奥会官方票务平台"，支持电脑端和手机端访问。平台提供智能选座系统，观众可提前查看场馆座位分布图。购票流程包含选场次、选座位、填写信息、支付确认四个步骤。特别需要注意的是，所有门票均实行实名制，需提供有效身份证件。
三、特殊群体购票政策
残障人士可通过官方渠道申请专用票务通道，需提交残疾证明及观赛需求说明。儿童票（1.2米以下）实行免费政策，需在购票时主动申报。军人、公安等特殊职业观众可申请通行证，需提供相关职业证明文件。学生团体票需提供学校统一组织的证明材料。
四、观赛交通与住宿建议
官方建议观众优先选择地铁出行，各场馆均设置直达地铁线路。北京站、北京西站、北京南站设立联合运输枢纽，提供接驳班车服务。住宿方面，冬奥村区域周边酒店实行实名预约制，需提前在官方合作平台登记入住信息。
五、防伪验证与退改规则
所有门票均采用RFID芯片防伪技术，检票口配备智能闸机系统。非官方渠道购票存在欺诈风险，请务必通过官方平台交易。退票政策为赛前72小时可全额退票，48小时后退票收取20%手续费，赛事当天不可退改。
【关键信息回顾】
北京冬奥会票务系统分三阶段开放：个人预约（2021.9.15-2021.11.25）、家庭预约（2021.10.12-2021.11.25）、团体预约（2021.11.25-2022.1.15）。购票渠道唯一指定官方平台，实行实名制选座支付。特殊群体需提前准备证明材料，观赛需注意交通住宿预约时效。
【常见问题解答】
冬奥会门票预约是否需要提前注册？
需提前在官方平台完成实名注册，注册时需上传身份证正反面照片。
儿童票如何免费获取？
购票时勾选"儿童票"选项，系统自动减免费用，需携带出生证明核验。
票务平台是否支持支付宝支付？
支持支付宝、微信支付、银联云闪付等多种支付方式。
票务转售是否合法？
官方明确禁止转售行为，发现违规将取消观赛资格并追回票款。
首日赛事门票余量查询方式？
每日19:00更新各场次余票信息，登录平台首页即可查看。
冬奥村区域如何预约？
需通过官方合作酒店平台登记入住信息，系统自动生成通行凭证。
检票时发现门票问题如何处理？
可立即联系现场票务服务台，凭订单号办理补票或退票手续。
临时退票是否影响后续观赛？
退票后需重新预约，原订单自动作废，系统保留3个月预约记录。